Annulation de Commande

Comment puis-je annuler une commande ?

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande directement depuis votre e-mail de confirmation dans l'heure suivant l'achat. Faites défiler jusqu'à la section « Vous avez changé d’avis ? ». Si plus de 60 minutes se sont écoulées, envoyez-nous un e-mail à contact@raindrume.com et nous vous proposerons une solution alternative.

J'ai annulé ma commande par erreur, puis-je la réactiver ?

Si vous avez annulé votre commande sur le site mais souhaitez finalement la recevoir, le meilleur moyen est de passer une nouvelle commande. Contactez-nous à contact@raindrume.com si vous avez des questions — nous sommes là pour vous aider.

J’ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr que cela ait fonctionné. Pouvez-vous confirmer l’annulation ?

Si vous avez utilisé le lien dans votre e-mail de confirmation pour annuler, vous recevrez un autre e-mail confirmant l’annulation. Si vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous à contact@raindrume.com (en incluant votre numéro de commande) et nous vérifierons cela.

Je ne vois pas l’option pour annuler moi-même. Comment faire ?

Si votre commande contient une carte cadeau, veuillez nous contacter dès que possible à contact@raindrume.com (en incluant votre numéro de commande et votre demande d’annulation/modification) et nous vous aiderons.

Informations de contact

RainDrume
Email : contact@raindrume.com
Téléphone : +1 320-281-6772
Adresse : 3015 Chianti Ct, Sarasota, Florida, 34237, États-Unis